Adding/Removing/Creating New Outlook Profile on a PC

If you have Outlook open, please close before proceeding.                                                                                                                                                                                                                        

  1. Open control panel, This can be done by clicking “Start” on the bottom Left corner and then click “Control Panel”.                                                                                               
  2. Once you have Control Panel opened, locate and click on “Mail” or “Mail (Microsoft Outlook 2016)”                                                                                                                           
  3. In the next window, click on “Show Profiles”.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
  4. In next window below click on “Add”                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         
  5. A New Profile window will open, type “o365”  in the "Profile Name:" box and click “OK”.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          
  6. On the next screen you should see your email address displayed and “Connect” button, click "Connect" to proceed.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
  7. Next you will need to change the default Outlook Profile by clicking the dropdown box and select “o365” and click “OK”.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
  8. Once done, you can open outlook and it should connect and start downloading all your emails.